ATENCIÓN CONSUMIDORES NO DEBEN PAGAR RECARGOS POR PAGOS CON TARJETA NI DE DÉBITO NI DE CRÉDITO EN UN PAGO

Así lo informo el Director General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial Juan Carlos Albornoz, quien hizo mención a los recargos que se cobran en los comercios ante transacciones en un pago y en la que los consumidores se ven afectados. Al mismo tiempo indicó que en lo que refiere al cobro diferido o en cuotas en tarjetas de crédito, si el comerciante tiene estipulado algún recargo, el mismo debe estar específicamente explicado por escrito y exhibido a lo que es el CFT, sobre el valor nominal del producto.

DEFENSA DEL CONSUMIDOR PROVINCIAL  DETECTO IRREGULARIDADES EN COBROS CON TARJETAS DE DEBITO Y CREDITO EN ENTRE RIOS.

Albornoz hizo mención a los recargos que se cobran en los comercios ante transacciones en un pago y en la que los consumidores se ven afectados, ya que se han detectado cobros de recargos indebidos en gestiones comerciales.

 El titular de dicha dirección, explicó que “si bien esta es una cuestión netamente impositivo y fiscal, reglamentado por la AFIP, desde la provincia  y particularmente desde esta Oficina de Defensa del Consumidor, queremos informar que la AFIP ha reglamentado sobre esta cuestión, estableciendo la obligatoriedad a los comercios de tener posnet y cobrar con tarjeta de débito, de igual manera que lo hace en efectivo”.

“Acá hay que hacer una salvedad, el pago con débito no puede tener ningún tipo de recargo o comisión, esto es totalmente ilegal y está sancionado. Como consumidores tenemos que saber y exigir que el pago con débito no requiere ningún tipo de comisión o de interés, ya que el pago en débito es exactamente igual que el pago en efectivo”, afirmó el funcionario.

Como consejo a los consumidores,  Albornoz dijo que “ante el comercio que pretenda cobrar un interés u comisión por un pago en débito, debe hacer una queja formal y que quede asentado en un libro de queja o por algún otro soporte, como un mail, donde quede constancia del reclamo y si hay, por parte del comerciante, algún tipo de reticencia, puede hacer la denuncia ante nuestra oficina, San Martin 746 PA, o a las oficinas de información al consumidor de cada municipio provincial” .

Para finalizar, el funcionario también aclaró que “respecto al uso de la tarjeta de crédito y la opción en un sólo pago, la ley de tarjetas de crédito, una ley sancionada hace unas cuantas décadas, entiende que el pago en una cuota es igual que pago en efectivo, por lo tanto no requiere de un adicional ni comisión alguna y en caso que esto ocurra, también puede ser sancionado. Apelamos a la responsabilidad de los comerciantes para que entiendan que, con tarjeta de débito o de crédito en un pago, no debe cobrarse interés ni comisión alguna”.

(Prensa Secretaria de Producción)