VIAJE DE EGRESADOS. REPROGRAMACIÓN Y CANCELACIONES

El Gobierno Nacional determinó que sucederá con los viajes de los miles de egresados 2020 que tuvieron que ser cancelados en medio de la pandemia de coronavirus. Las personas afectadas podrán reprogramar el viaje o solicitar el reintegro de lo abonado en un principio, con el riesgo de que la agencia de turismo retenga hasta un 25% del precio abonado.

En el contexto actual y de la incertidumbre que provoca el no saber aún la fecha del  levantamiento de las medidas restrictivas de circulación dispuestas como consecuencia de la pandemia por el coronavirus COVID-19, desde la Mañana x Vos de la 88.5 dialogamos con dos de los representantes de empresas operadoras de viajes y turismo que poseen viajes vendidos a los futuros egresados de distintas instituciones escolares a efectos de conocer como será la operatoria de las mismas como así un pantallazo de la situación del sector turístico.

En dialogo con Ricardo Barazzutti, Tentación Viajes y Turismo, empresa de Villa Regina, Rio Negro con sucursal el la localidad de Colón, comentó que de un total de 28/30 contrataciones iniciales correspondiente al Escuela Dr. Antonio Sagarna actualmente solo quedaron 5 alumnos dado a que el resto se han ido cayendo, por la situación económica han abandonado sus pagos, otros han renunciado y resaltó que esto no se produjo en el marco de la pandemia.

De la misma manera a posterior tomamos contacto con Michael Casavilla, Apoderado de Travel Rock quién puso de manifiesto la situación desde este operador turístico que realiza viajes únicamente de egesados y con destino Bariloche. Con casa central en Buenos Aires y mas de 40 sucursales distribuidas en todo el país son los encargados de trasladar por año entre 40 y 50 mil chicos.

Michael comentó la particularidad de este año totalmente atípico para los jóvenes y el trabajo que se viene realizando atento a la reglamentación desde nación para la reprogramación de los viajes o en su caso la cancelación del mismo.

A través de la Resolución 498/2020, publicada este martes en el Boletín Oficial, el Ministerio de Turismo y Deportes estableció que las agencias de viajes autorizadas para el turismo estudiantil deberán ofrecer a los estudiantes “la reprogramación de los servicios turísticos cuya realización o prestación se haya visto impedida con motivo de las restricciones ambulatorias dictadas por el Poder Ejecutivo Nacional, en el marco de la pandemia por coronavirus”.

Se resolvió que la reprogramación de los viajes deberá efectuarse en un plazo de 12 meses “posteriores al levantamiento de las medidas restrictivas”. Con el objetivo de hacer efectiva la reprogramación, las agencias de viajes “informarán fehacientemente a los suscriptores de los contratos de prestación de servicios turísticos celebrados en el marco de la Ley N° 25.599, sus modificatorias y complementarias, al menos dos fechas e itinerarios alternativos para la realización de los viajes, en un plazo máximo de 60 días corridos desde el levantamiento de las medidas restrictivas de circulación”.

En la resolución que lleva la firma del ministro Lammens, se detalló cómo podrán proceder los turistas alcanzados por la decisión gubernamental. Podrán elegir alguna de las opciones informadas por las agencias de viajes dentro del plazo de 30 días corridos de recibida la notificación, o solicitar el reintegro de lo abonado. En la última opción se aclaró que las agencias de turismo “podrán retener hasta un 25% del precio de los viajes oportunamente abonados, y la devolución de lo pagado se hará en dos cuotas mensuales y consecutivas, a hacerse efectiva la primera de ellas al mes de notificada la solicitud de reintegro por el usuario”.

No obstante se advirtió a las empresas de turismo que se incumplen con lo dispuesto “serán pasibles de las sanciones de cancelación, suspensión de la licencia y/o multa”.